Sisältö

• Monipuolinen Pelivalikoimamme
• Tietoturva ja Luotettavuus Palvelussamme
• Maksutavat ja Nostot
• Bonustarjoukset Asiakkaillemme
• Tukipalvelun Yhteystiedot

Monipuolinen Pelivalikoimamme

Meiltä Hugo casino online on saatavilla tarjolla yli kolmentuhannen pelin maailman huippujen pelivalmistajilta. Pelitarjontamme kattaa vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin slottipeleihin, perinteisiin peleihin ja live-peleihin. Olemme tehneet päätöksen tehneet yhteistyön alan tunnetuimpien yritysten kuten vaikkapa NetEnt:n, Microgamingin ja Pragmatic Play toimesta varmistaaksemme parhaimman mahdollisen pelikokemuksen.

Pelikokoelmamme päivittyy joka viikko, jolloin asiakkaamme pääsevät koko ajan nauttia tuoreita kokemuksia. Kaikki peli on huolella optimoitu toimimaan täydellisesti niin tietokoneilla kuin mobiililla, mikä mahdollistaa helppouden pelikäyttöön kellonajasta tai lokaatiosta välittämättä.

Suosituimmiksi nousseet Peligenret Alustaltamme

• Progressiiviset jättipottipelit: Tilaisuus voittaa tulevaisuutta muokkaavia rahasummia yhdellä spinillä
• Megaways-automaatit: Tuhansia voittotapoja yhdistettynä dynaaminen pelitoiminto
• Live-kasinopöydät: Oikeita jakajia ja suoraa pelihetkiä suoraan studion kautta
• Blackjack-versiot: Yli 30:n eri tyylistä blackjack-muotoa uusille sekä konkareille
• Rulettipelit: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen sekä ranskalaiset versiot muunnelmat ja myös erikoisversiot

Turvaamisemme ja myös Varmuus Toiminnassamme

Toimimme täysin Maltan virallisen peliviranomaisen MGA:n (Malta Gaming Authority viranomaisen) valvonnassa, joka varmistaa tarkkaa valvonnan sekä läpinäkyvän toiminnan jokaisessa toiminnassamme. MGA on on yksi maailmankin kansainvälisten arvostetuimmista valvojista, joka on ollut perustettu vuodesta 2001 lähtien ja valvomaan peräti yli kolmeasataa kasinooperaattoria ympäri koko maailman.

Hyödynnämme 256-bitin SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä on verrattavissa pankkitason turvallisuutta. Asiakkaidemme henkilökohtaiset yhdistettynä maksutietoja pidetään varmassa tallessa eriytetyillä palvelimilla, joihin on rajoitettu pääsy. Myös toimimme mukaan EU:n GDPR-asetusta täysin.

Maksutavat ja Nostoprosessit

Nostopyynnöt käsittelemme prioriteettijärjestyksessä pankkipäivinä kello 9-18 välisenä aikana. Viikonloppuina käsittelyajat voi olla jonkin hieman pidempi, mutta kuitenkin pyrimme aina lähtökohtaisesti mahdollisimman pikaiseen käsittelyyn pääsemiseen. Vahvistettujen tilien nostot valmistuvat yleensä normaalia nopsemmin.

Bonustarjoukset Käyttäjillemme

Käynnissä olevat Bonuspaketit

Järjestämme kilpailukykyisiä bonustarjouksia, jotka on huolella on kehitetty parantamista varten pelikokemusta merkittävästi. Tervetuliaisbonuksemme pitää sisällään talletusbonuksen lisäämään ilmaisia spinnejä erityisissä peleissä. Kanta-asiakasohjelmassamme pelaajat keräävät kanta-asiakas pisteitä joka ikinen spinillä, jolloin nämä saadut pisteet voivat muuntaa bonusrahoiksi tai vaikkapa ilmaisilla pyöräytyksiksi.

1. VIP-järjestelmä: Neljä erillistä eri tasoa pronssista timanttiin, jokainen porras pitää sisällään ylimääräisiä palkintoetuja
2. Viikoittaiset tarjottavat kampanja-ajot: Reload-bonukset, rahanpalautukset sekä turnauskilpailut eri teemalinjalla
3. Syntymäpäivälahja: Personoitu yllätysbonus jokaiselle käyttäjälle hänen syntymäpäivänään
4. Uskollisuuspalkinnot: Yllätysetuja aktiivisimmille käyttäjillemme ajoittain

Täysin kaikilla bonuksillamme on määritelty selkeästi ilmoitetut ja reilut kierrätysvaatimukset, jotka kaikki näkyvät selkeästi käyttöehdoissamme. Kierrätyksen vaatimus tyypillisesti liikku välillä 35x-40x välillä riippuen bonustyypistä.

Asiakastukemme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on jatkuvasti saatavilla täysin kautta vuorokauden ajalta seitsemänä päivää päivänä viikossa. Järjestämme tukea suomeksi live-keskustelun keinoin, sähköpostiyhteydenotoilla sekä soittamalla. Vastaamme chatin kautta on keskimäärin tavanomaisesti alle kaksi minuuttia minuutin sisällä, ja sähköposteihin vastaamme yleensä useimmiten 2-4 tunnin sisällä.

Tukitiimimme koostumaan koulutetuista asiantuntijoista, jotka läpikotaisesti tuntevat rahapelien lainsäädännön yhdistettynä pystyvätkin ratkaisemaan monenlaisia erilaisia asioita ripeästi. Lisäksi nettikasinollamme on kattava kattava UKK-osio, josta kohdasta löytyvät vasteet yleisimpiin tiedusteluihin talletusmetodeista, kotiutusmenetelmistä yhdistettynä bonusehdoista.