Sisällysluettelo

• Mitä Tekee Palvelumme Ainutlaatuisen
• Pelivalikoimamme Tarkemmat tiedot
• Turvallisuus sekä Lupakäytännöt
• Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Mikä Tekee Meidät Erityiseksi

Olemme kehittäneet rakentaneet peliympäristön, joka onnistuu yhdistää huippuluokan tekniikan ja pelaajien varsinaisiin vaatimuksiin vastaavan palvelun. iBet Suomi keskittymään luomaan vaivattoman käyttökokemuksen, joka pystyy toimimalla saumattomasti kaikenlaisilla päätelaitteilla. Palvelussamme ei ole olemassa esiinny tarpeetonta välivaiheita tai monimutkaisia menettelyjä – kaikki on ollut suunniteltu tekemään pelaamisesta erittäin vaivatonta.

Pelisivustomme hyödyntää nykyaikaisinta HTML5-teknologiaa, joka takaa ripeät avaamisajat että kristallinkirkkaan grafiikan. Tutkimuksen mukaan asiakkaat korostavat kaikkein ripeää kotiutuksia sekä avointa menettelyä, että nimenomaan kyseisiin tekijöihin olemme päättäneet panostaneet kaikkein voimakkaimmin. Peliemme on ollut testattu perusteellisesti, sekä kaikki pelit kulkevat saumattomasti sekä mobiilikäytössä että pöytäkoneilla.

Pelikirjastomme Ominaisuudet

Tarjoamamme monipuolisen valikoiman pelivaihtoehtoja, jotka kaikki sopivat kaikenlaisille pelaajille. Yhteistyötahoidemme kuuluvat alan tunnetuimmat pelinkehittäjät, mikä takaamaan laadukkaan että hauskan pelaamisen. Pelivalikoimamme laajenee jatkuvasti, että lisäämme joukkoomme uudenlaisia pelituotteita viikoittain.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Suosituimmiksi luokitellut Valmistajat
RTP-prosentti

Slotit	Enemmän kuin 2000	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Klassikkopelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasino	100+	Evolution Gaming, Playtech	97.8%
Jättipottipelit	85+	NetEnt, Red Tiger	95.4%

Palvelussamme kukin peliosio on ollut varustettu ymmärrettävillä tiedoilla RTP-arvosta ja vaihtuvuudesta. Tämä järjestelmä auttamaan pelaajia tekemään tietoon pohjautuvia päätöksiä että löytämään itselleen juuri heidän tarpeisiin soveltuvat pelituotteet. Huolehdimme, että kaiken pelitarjontamme ovat täysin reiluja että arpomisjärjestelmien kautta testattuja.

Erottuvien pelien Valikoima

Klassisten kasinopelituotteidemme rinnalla tarjoamme myös erityispelejä, jotka taatusti tuovat erilaistumista pelieläämykseen. Näihin sisältyvät nämä valikoimat:

• Virtuaaliurheiluperit, joista pelaaja voi seurata että panostaa simuloituihin sporttitapahtumiin pitkin ajasta riippumatta
• Bingoruudut monenlaisilla teemoilla että panosmäärillä
• Arpakortit, jotka tuovat pikaisia voittoja ja ripeää jännitystä
• Arcade-henkiset pelivaihtoehdot, joista yhdistetään taitopeli-elementit ja kasinopelien rakenteet
• Kilpailupelaaminen, joihin kilpailemaan toisten osallistujia vastaan erityispalkinnosta

Suojaus sekä Lisensointi

Operoimme Curacaolta viranomaisten myöntämällä pelilisenssillä, joka on ollut lukeutuu yksi arvostetuimmista globaalin pelilupaviranomaista. Kyseessä oleva toimilupa velvoittaa palvelumme noudattamiseen tiukkoja tietoturvallisten että oikeudenmukaisuusvaatimuksia. Käytämme 256-bittistä salausalgoritmia kaikenlaatuisen tiedonsiirron suojaamisessa – samaa teknologiaa hyödyntävät myös rahoituslaitokset verkkotransaktioissaan.

Asiakastilit suojattu kaksiportaisella autentifikaatiolla, ja kaikki rahaliikennetiedot prosessoidaan kokonaan erillisissä järjestelmissä. Emme missään tilanteessa jaa asiakastietoja kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumusta, lukuun ottamatta silloin kun lakisääteiset velvoitteet tällaista menettelyä vaatii.

Hallittu Pelaamiskäyttäytyminen

Palvelussamme vastuullinen pelitapa ei ole koskaan ole ainoastaan tyhjä fraasi vaan todella ydinmäinen komponentti liiketoimintaamme. Tarjoamme laajat välineet pelaamismallien kontrollointiin:

1. Talletuksille rajoitetut että tappiorajat, jotka itse pelaaja voi asettaa päivittäin, viikko- tai sitten kalenterikuukauden ajalle
2. Pelisessioajastin, joka huolehtii muistuttaa pelaajaa pelikerran ajasta
3. Tositarkistukset, jotka esittävät voittosummat että tappiot määräajoin
4. Itsesulkutyökalu määräajaksi taikka lopullisesti
5. Linkit asiantuntevaan pelaamishaitan hoitamiseen

Maksumenetelmät sekä Nostot

Esittelemme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on suunniteltu Suomen pelaajille sopiviksi. Kaiken maksutapamme on turvallisia että nopeita. Aivan erityisen ylpeitä me olemme vauhdikkaista kotiutusnopeuksistamme – tavoitteenamme on aina prosessoida jokainen nostopyynnöt 24 tunnin sisällä.

Maksumenetelmä
Talletus Kesto
Noston Aika
Min/Max

Suoraveloitus	Välittömästi	1-3 arkipäivää	20€ / 50000€
Luottokortit	Välittömästi	1-5 työpäivää	10€ / 5000€
Trustly	Välitön	Välittömästi	20€ / 10000€
Digitaaliset valuutat	15-30 min	1-2 tuntia	50€ / 100000€
Skrill/Neteller	Hetkessä	24 tunttia	10€ / 20000€

Emme veloita käyttäjiltä kuluja tallettamisesta tai sitten nostoista. Kaiken maksumenetelmät prosessoidaan turvallisessa ympäristössä, ja käyttäjä voi olla vakuuttunut siitä, jotta varat ovat turvattuja palvelussamme. Varmentajana tosiasiana mainitaan, jotta Trustly-menetelmän käyttö pohjoiseurooppalaisilla markkinoilla on ollut kasvanut 340% viime kolmelta vuoden puitteissa, joka osoittaa tämän arvostuksesta että luotettavuudesta kotimaisten pelaajien parissa.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Asiakastuemme on täysin käytettävissä pitkin vuorokauden kellonajasta riippumatta äidinkielellä. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alustamme yksityiskohtaisesti. Tuomme saataville ohjeistusta monessa eri kanavassa:

Live-chat on ollut kiivasin tapa saadaksesi ohjeistusta, ja vastausnopeutemme on keskimääräisesti alle 2 minuuttia. Sähköpostilla saatuihin yhteydenottoihin vastauksemme on 4-6 tunnin sisällä. Tämän lisäksi meillä on kattava UKK-osio, joista on ollut ratkaisuja tavallisimpiin kysymyksiin. Puhelinpalvelumme toimii arkisin klo 9-21, ja viikonloppuisin kellonajalla 10-18.

Palautteenne on aina tiimillemme arvokasta, sekä kehitämme yhä palvelukokonaisuuttamme käyttäjien toiveiden mukaisesti. Olemme täysin sitoutunut tuomaan huippuluokan ajateltavissa olevan käyttökokemuksen kaiken asiakkaalle, ja tämä sitoutuminen heijastuu kaikessa tekemisessämme. Ole tervetullut pelaamaan iBet-kasinolle, josta sinun tarpeesi toiveesi on etusijassa.